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Condiciones de venta

Condiciones de venta para clientes particulares

La aceptación del pedido por parte de ZAS robapinzas.com implica que has leído y aceptas las siguientes condiciones de venta para clientes particulares autorizando a ZAS a responder a tu requerimiento por medio de correo electrónico, teléfono u otros medios. Las condiciones aquí expuestas se refieren al "Área General" de robapinzas.com y para venta al detalle.

Los precios mostrados en cada ficha de producto son precios finales con IVA incluido, en dichos precios no está incluido, salvo que se indique lo contrario, ni el precio del transporte ni los diferentes recargos según los métodos de pago elegidos por los clientes, dichos cargos son los siguientes:

Modos de Pago aceptados para clientes Particulares

Pago Contra reembolso: Se envían por Correos o Courier (** solo península) contra reembolso abonando el total del pedido más los gastos de envío al transportista cuando te entrega el paquete en tu casa. Este tipo de pago  tiene un recargo de 3.9%, con un mínimo 2.95€ 

Pago PayPal: Si tienes cuenta en PayPal ahora también te ofrecemos este tipo de pago cómodo y seguro. Este tipo de pago  tiene un recargo de 3% (comisiones por parte de la plataforma Paypal) copn un mínimo de 1.75€

Pago Trasferencia Bancaria: Puedes pagar tus pedidos por transferencia bancaria. Una vez comprobado que hay existencias en el almacén, te informaremos del total y de los detalles bancarios para realizar el pago. Zas enviará el pedido una vez recibido el pago.

Aceptamos pagos con Tarjetas VISA y MASTERCARD, Los pagos se realizan a travñes de la pasarela de pago de La Caixa de forma segura. Zas no tienen acceso a dichos datos.

 

MODOS DE ENVÍO ESPAÑA y PORTUGAL

Gastos de envío Gratuitos para envíos nacionales a partir de 25€ de compra*.

*El importe necesario para obtener los portes gratis varía en función del peso del destino y modo de envío seleccionado a comenzando a partir de 25€ y hasta 2000gr de peso.

CONSULTA LOS PRECIOS DE TODOS LOS ENVIOS SEGÚN PESO/ DESTINO EN ESTE ENLACE

Enviamos tus pedidos con las mejores agencias y a los precios más económicos, además tus envíos son gratis en función del importe del pedido y del peso del mismo con infinitas combinaciones para que puedas elegir la forma de envío más conveniente en cada momento. Estas son algunas de las empresas con las que trabajamos para enviar tus paquetes:

Modo de envío Plazo de entrega (desde la salida)  
Recogida en Oficina Postal - Estandar 48-72H desde la salida para España:  
Entrega en domicilio - Especial 48-72 H desde la salida  
Urgente Prioridad Alta entrega en 24 H desde la salida.  
Urgente Prioridad Alta entrega en 24 H desde la salida  
Especial Paquetes voluminosos (muebles etc) entrega en 3 días desde la salida  

Nota* Los plazos para envíos a Cetuta, Melilla y Baleares  son de 3 días a 1 semana desde la salida. Los precios de los envíos varían en función del peso del paquete y dichos precios se muestran en la información de envío en el paso 3 de la cesta de la compra

Los tiempos de tránsito y tiempo de procesamiento de los pedidos así como las información sobre la estimación de entrega son unicamente estimaciones basadas en las informaciones que nos proporcionan los transportistas y nuestra propia experienca. Dichas estimaciones pueden ser sensiblemente superiores si se selecciona un tipo de pago  NO instantáneo (como pago por Transferencia Bancario), o en épocas de gran acumulación de pedidos. En cualquier caso las estimaciones de entrega mostradas en pantalla deben ser tomadas como tal y NO SUPONEN en ningún caso una garantía o compromiso de entrega en los plazos estimados por parte de ZAS.

En caso de sufirir la demora prolongada o sospecha de pérdida del envío contactaremos con los diferentes transportistas para su reclalación y en caso necesario interpondremos las reclamaciones necesarias hasta que o bien se produzca la entrega del envío o el transportista lo declare perdido. Una vez recibida la resolución por parte del transportista, procederemos , bien a reponer el prodcuto al cliente o bien a efectuar su abono completo.

 

Ver la sección de envíos y pagos para acceder a los precios sobre envíos y pagos actualizada https://www.robapinzas.com/secciones/ver/gastos-envio/envios

Para los envíos internacionales se calcula el precio en función del pais de destino y el peso

 

DEVOLUCIONES

Si no quedas satisfecho aceptamos  devoluciones siempre y cuando nos avises dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.

Se aceptarán devoluciones  sobre materiales defectuosos u otras causas siendo los gastos de devolución a cargo de ZAS únicamente en el caso de que el artículo estuviera defectuoso, o bien se hubiera producido un error al realizar el pedido en el almacén. En ningún caso se abonan las devoluciones sobre gastos de envío o devoluciones por recargos de los diferentes medios de pago No estandar que el cliente selecciona libremente. Las devoluciones de los clientes de ZAS robapinzas.com se recibirán preferentemente el reembolso de las devoluciones mediante un código - cupón de descuento canjeable en nuestra tienda online .

Para realizar una devolución de un producto por favor haz click aquí: REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Notas a tener en cuenta:

*Si la devolución fué a causa de un error por nuestra parte o el artículo estaba defectuoso enviaremos una etiqueta de envío para que la devolución no te cueste dinero.

*Los artículos deben ser devueltos tal y como se recibieron con su etiqueta y embalaje  original. ZAS se reserva el derecho de denegar la devolución de un artículo con signos de haber sido usado, deteriorado o manipulado indebidamente.

*Por razones de higiene no aceptamos devoluciones de pendientes o piercings

* Unicamente se abonan en efectivo devoluciones por artículos defectuosos cuando el cliente lo solicita.

* Se considera dectuoso un artículo cuya falta está presente en el mismo antes de su venta.

*Tienes un plazo de desestimiento sobre el pedido recibido de 14 días desde la fecha de compra. Indica que quieres hacer uso de tu derecho de desestimiento al solicitar el devolución. En caso de desistimiento si el pedido resultante de la devolución no alcanza el requerido para el envio gratuito descontaremos el gasto del envío inicial del pedido

*Si se da el caso de que el transportista no consigue realizar la entrega y nos devuelve el paquete por razones ajenas nuestra gestión: Si el cliente desea que volvamos a enviar el pedido deberá abonar tanto el nuevo envío como el coste del envío de devolución. Si el cliente desea un reembolso del importe descontaremos del importe tanto el coste del envío inicial (incluso si fué gratuito para el cliente) como  el coste del envío de devolución.

*Una vez recibas el RMA de autorización de la devolución tienes un plazo de 14 días como máximo para que recibamos el producto devuelto en nuestro almacén, transcurrido este plazo sin que hayamos recibido el producto, la devolución quedará cancelada definivamente  denegaremos la recepción no pudiendo optar ni a cambios  ni al reembolso del importe pagado.

IMPORTANTE: Por favor no envíes devoluciones sin RMA a portes debidos o contra reembolso ya que serán rechazadas

ZAS se reserva el derecho de modificar las condiciones de venta sin previo aviso.

ZAS robapinzas.com


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