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COLEÇÃO 2021




Condições de venda

Condições de vendas para clientes particulares

A aceitação da encomenda por ZAS robapinzas.com implica que leu e aceitou as seguintes condições de venda para clientes particulares, autorizando a ZAS a responder ao seu pedido por meio de email, telefone ou outro meio. As condições aqui estabelecidas referem-se à "Área Geral" de robapinzas.com e à venda a retalho.

Os preços indicados em cada ficha de produto são preços finais com IVA incluído, nestes preços não está incluído, salvo indicação em contrário, nem o preço do transporte nem os diferentes suplementos de acordo com os métodos de pagamento escolhidos pelos clientes, referidos encargos são os seguintes:

Métodos de pagamento aceitos para clientes particulares

Pago contra reembolso: São enviados por Correio ou Courier (** somente península) mediante reembolso, pagando-se o valor total da encomenda mais os portes de envio à transportadora quando a encomenda for entregue em sua casa. Este tipo de pagamento  tem uma sobretaxa de 3.9%, com um mínimo de € 2.95 

Pagamento PayPal: Se você tem uma conta PayPal, agora também oferecemos esse tipo de pagamento conveniente e seguro. Este tipo de pagamento  tem uma sobretaxa de 3% (comissões da plataforma Paypal) com um mínimo de € 1.75

Pagamento por transferência bancária: Você pode pagar seus pedidos por transferência bancária. Depois de verificarmos a existência de stocks no armazém, iremos informá-lo do total e dos dados bancários para efectuar o pagamento. Zas enviará o pedido assim que o pagamento for recebido.

Aceitamos pagamentos com cartões VISA e MASTERCARD, os pagamentos são feitos através do portal de pagamento La Caixa com segurança. Zas não tem acesso a esses dados.

Eu pago com BIZUM

Ahota você também pode pagar suas compras através do BIZUM, de forma rápida, fácil e segura: https://bizum.es/

 

MODOS DE TRANSPORTE ESPANHA e PORTUGAL

Gastos envio Livre para envios nacionais a partir de compra de 25 € *.

* O valor necessário para obter o envio gratuito varia em função do peso do destino e do método de envio escolhido, a partir de 25 € de compra e até 2000g de peso.

VERIFIQUE OS PREÇOS DE TODAS AS EXPEDIÇÕES DE ACORDO COM PESO / DESTINO EM ESTE LINK

Enviamos as suas encomendas nas melhores agências e aos preços mais baratos, além disso os seus envios são gratuitos em função do valor da encomenda e do seu peso com infinitas combinações para que possa escolher sempre o meio de envio mais cómodo. Estas são algumas das empresas com as quais trabalhamos para enviar seus pacotes:

Modo de entrega Tempo de entrega * (a partir da partida)  
Serviço de busca nos correios - padrão 48-72H * da partida para a Espanha:  
Entrega em domicílio - Especial 48-72 H * da partida  
     
Alta prioridade urgente entrega em 24 horas * da partida  
Pacotes Volumosos Especiais (móveis, etc.) entrega em 3 dias a partir da partida *  

Nota * Prazos de envio para Cetuta, Melilha e Baleares  Eles são de 3 dias a 1 semana da partida. Os preços de envio variam de acordo com o peso da embalagem e esses preços são mostrados nas informações de envio na etapa 3 do carrinho de compras

Os tempos de trânsito e de processamento das encomendas, bem como as informações sobre o orçamento de entrega são apenas estimativas baseadas nas informações fornecidas pelos transportadores e na nossa própria experiência. Essas estimativas podem ser significativamente maiores se for selecionado um tipo de pagamento NÃO instantâneo (como o pagamento por Transferência Bancária), ou em momentos de grande acúmulo de pedidos. Em qualquer caso, as estimativas de entrega apresentadas no ecrã devem ser consideradas como tal e NÃO implicam, em caso algum, uma garantia ou compromisso de entrega dentro dos prazos estimados pela ZAS.

Em caso de atraso prolongado ou suspeita de perda da remessa, entraremos em contato com as diferentes transportadoras para sua reclamação e, se necessário, faremos as reclamações necessárias até que a remessa seja entregue ou a transportadora declare que foi perdida. Assim que a resolução for recebida pela operadora, procederemos para substituir o produto para o cliente ou efetuar seu pagamento integral.

 

VERIFIQUE OS PREÇOS DE TODAS AS EXPEDIÇÕES DE ACORDO COM PESO / DESTINO EM ESTE LINK

Para remessas internacionais, o preço é calculado com base no país de destino e peso

RETORNOS

Se você não estiver satisfeito, nós aceitamos devoluções contanto que você nos notifique em até 14 dias após o recebimento do pedido.

Serão aceites devoluções de materiais defeituosos ou outras causas, sendo os custos da devolução suportados pela ZAS apenas no caso de o artigo apresentar defeito ou ocorrer um erro ao colocar a encomenda no armazém. Em nenhum caso são devoluções sobre despesas de envio ou devoluções com sobretaxas dos diferentes meios de pagamento não convencionais que o cliente escolhe livremente. Devoluções de clientes de ZAS robapinzas.com serão preferencialmente reembolsadas por devoluções por meio de um código de cupom de desconto resgatável em nossa loja online.

Para devolver um produto, clique aqui: DEVOLVA

Notas a serem observadas:

* Nota importante, TODOS os nossos artigos são feitos à mão em pequenas oficinas, as peças podem apresentar imperfeições nas tintas, costuras, entre outros. As referidas imperfeições devem ser consideradas como parte do próprio projeto e em nenhum caso serão consideradas como defeitos de fabricação.

* Os itens devem ser devolvidos conforme recebidos, com sua etiqueta e embalagem originais. A ZAS reserva-se o direito de recusar a devolução de um artigo com indícios de que foi usado, danificado ou adulterado.

* Por razões de higiene, não aceitamos devoluções de brincos ou piercings

* Somente as devoluções de itens com defeito são pagas em dinheiro quando o cliente solicita.

* Um artigo cuja falta está presente antes de sua venda é considerado defeituoso.

* Você tem um período de retirada no pedido recebido de 14 dias a partir da data de compra. Indique que deseja usufruir do seu direito de rescisão ao solicitar a devolução. 

* Se o transportador não puder fazer a entrega e nos devolver a embalagem por motivos alheios à nossa gestão: Se o cliente quiser que enviemos a encomenda novamente, deverá pagar o novo envio e o custo do envio de devolução. Se o cliente desejar o reembolso do valor, deduziremos do valor tanto o custo do envio inicial (mesmo que seja gratuito para o cliente) quanto o custo do envio de retorno.

* Assim que receber o RMA para autorização de devolução, dispõe de um prazo máximo de 14 dias para recebermos o produto devolvido no nosso armazém, decorrido este período sem termos recebido o produto, a devolução será definitivamente cancelada, negaremos recebimento, não podendo optar nem a alterações nem à devolução do valor pago.

* Para envios Gratuitos serão promovidos envios em que assumimos o custo do envio e o cliente terá um custo de 0 €, condição essencial que o valor total do compra final valor ao valor exigido de acordo com o tipo de envio / peso da embalagem / destino da mercadoria assinalada na tabela de envio (Veja a tabela de envio) Em caso de desistência, se o valor final, calculando o valor pago menos o valor da restituição objeto da desistência, deixa de valer o valor necessário para que o envio seja promovido ao custo 0 de acordo com o mesa de remessa e a remessa inicial selecionada foi uma remessa NÃO marcada como padrão, o valor da referida remessa será deduzido do valor de devolução. Estas condições só se aplicam se o cliente solicitar o reembolso do valor em dinheiro. Se o cliente aceitar um código de desconto como forma de pagamento do saque, o código de desconto incluirá o valor total pago, mesmo que seja uma remessa NÃO marcada como padrão.

Regulamentos europeus

IMPORTANTE: Não envie devoluções sem RMA com postagem ou dinheiro na entrega, pois serão rejeitadas

A ZAS reserva-se o direito de modificar as condições de venda sem aviso prévio.

ZAS robapinzas.com


ATENÇÃO TELEFÔNICA [MON-SA das 8:00 às 14:00]
956680448 / 956685301
[email protegido]

C / Bailén 44. 11380 Tarifa (Cádiz) Espanha
Fax + (34) 956 685 301

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