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Retouren

Wir akzeptieren Rücksendungen

Informationen zu fehlerhaften Materialien oder aus anderen Gründen erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung. Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung mit dem Rabattcoupon aufgeben, den wir Ihnen senden, wenn wir die Artikel erhalten, die Sie zurücksenden möchten.

Machen Sie eine Produktrückgabe in diesen 4 einfachen Schritten:

1- Kontakt mit uns folgen dieser Linkoder senden Sie eine E-Mail an [E-Mail geschützt] kennzeichnet die Ihre Auftragsnummer y  die Referenzen Von den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten und auf die Bestätigung warten, werden wir Ihre Anfrage innerhalb von 1 oder 2 Werktagen beantworten (normalerweise sogar weniger).

2- Sobald Sie eine Bestätigung und den RMA-Revolutionscode erhalten haben, Senden die Artikel mit Ihren Mitteln.

3- Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir eine Rabattgutschein für den Wert der zurückgegebenen Artikel. Der Gutschein kann in unserem Online-Shop eingelöst werden.

4- Verwenden Der Gutschein bei robapinzas.com unter Verwendung des Codes in der entsprechenden Box des Warenkorbs. Wenn die neue Bestellung 25 € * (ohne Berücksichtigung des Gutscheinbetrags) überschreitet, ist die neue Sendung KOSTENLOS.

Bei Rücksendung von defekte Materialien, oder von Fehler ZAS Befolgen Sie bei der Bestellung die obigen Schritte. EINSCHLIESSLICH FOTOGRAFIEN  der Produkte.

Anmerkungen zu beachten:

* Wichtiger Hinweis: ALLE unsere Artikel werden in kleinen Werkstätten handgefertigt. Kleidungsstücke können Unvollkommenheiten in Farbstoffen, Nähten oder anderen aufweisen. Diese Mängel müssen als Teil des Entwurfs selbst betrachtet werden und werden in keinem Fall als Herstellungsfehler betrachtet.

* Artikel müssen wie erhalten mit Originaletikett und Verpackung zurückgesandt werden. ZAS behält sich das Recht vor, die Rücksendung eines Artikels mit Anzeichen von Benutzung, Beschädigung oder Manipulation abzulehnen.

* Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von Ohrringen oder Piercings

* Nur Rücksendungen für defekte Artikel werden in bar bezahlt, wenn der Kunde dies wünscht.

* Ein Artikel, dessen Mangel vor dem Verkauf darin vorhanden ist, gilt als fehlerhaft.

* Sie haben eine Widerrufsfrist für die Bestellung von 14 Tagen ab Kaufdatum. Geben Sie bei der Rücksendung an, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

* Für den Fall, dass der Spediteur das Paket aus Gründen, die außerhalb unseres Managements liegen, nicht liefert und an uns zurücksendet: Wenn der Kunde möchte, dass wir die Bestellung erneut senden, muss er sowohl die neue Sendung als auch die Kosten für die Rücksendung bezahlen. Wenn der Kunde eine Rückerstattung des Betrags wünscht, ziehen wir sowohl die Kosten für den Erstversand (auch wenn dieser für den Kunden kostenlos war) als auch die Kosten für den Rückversand ab.

* Sobald Sie die RMA für die Autorisierung der Rücksendung erhalten haben, haben Sie eine maximale Frist von 14 Tagen, um das zurückgesandte Produkt in unserem Lager zu erhalten. Nach Ablauf dieser Frist, ohne dass wir das Produkt erhalten haben, wird die Rücksendung endgültig storniert. Wir verweigern den Erhalt und können nicht entscheiden weder zu Änderungen noch zur Rückerstattung des gezahlten Betrags.

* Für kostenlose Sendungen werden Sendungen beworben, bei denen wir die Kosten der Sendung übernehmen und der Kunde 0 € kostet, die wesentliche Voraussetzung dafür, dass der Gesamtbetrag der Endkauf Betrag in Höhe des erforderlichen Betrags je nach Versandart / Gewicht des Pakets / Bestimmungsortes der in der Versandtabelle angegebenen Ware (Siehe Versandtabelle). Im Falle eines Widerrufs entspricht der endgültige Betrag, der den gezahlten Betrag abzüglich des Betrags des Rückerstattungsgegenstandes berechnet, nicht mehr dem Betrag, der erforderlich ist, damit die Sendung zu den Kosten 0 gemäß dem Versandtabelle und die ursprünglich ausgewählte Sendung war eine Sendung, die NICHT als Standard gekennzeichnet ist. Der Betrag dieser Sendung wird vom Rücksendebetrag abgezogen. Diese Bedingungen gelten nur, wenn der Kunde eine Rückerstattung des Betrags in bar beantragt. Wenn der Kunde einen Rabattcode als Zahlungsmittel für die Auszahlung akzeptiert, enthält der Rabattcode den vollen gezahlten Betrag, auch wenn es sich um eine Sendung handelt, die NICHT als Standard gekennzeichnet ist. [Europäische Verordnung]

WICHTIG: Bitte senden Sie keine Rücksendungen per Post, Nachnahme oder ohne Rücksendecode, da diese abgelehnt werden

ZAS robapinzas.com


TELEFON ACHTUNG:
956680448 / 956685301

Montag bis Freitag von 8 bis 00 Uhr - Samstag von 15 bis 00 Uhr
C / Bailén 44. 11380 Tarifa (Cádiz) Spanien
[E-Mail geschützt]

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