• Benutzersymbol Greifen Sie auf Ihr Konto zu
  • Registrieren
  • EnglischFranzösischDeutschItalienischPortugiesischSpanisch

★ SOMMERVERKAUF

★ Bis zu 50% Rabatt




Retouren

Wir akzeptieren Rücksendungen

Über fehlerhafte Materialien oder aus anderen Gründen durch Kontaktaufnahme innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung. Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung mit dem Rabattgutschein aufgeben, den wir Ihnen senden, wenn wir die Artikel erhalten, die Sie zurücksenden möchten.

Machen Sie eine Rücksendung eines Produkts in diesen 4 einfachen Schritten:

1- Kontakt mit uns folgen dieser Linkoder senden Sie eine E-Mail an orders@robapinzas.com kennzeichnet die Ihre Bestellnummer y die Referenzen Von den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten und auf die Bestätigung warten, werden wir Ihre Anfrage innerhalb von 1 oder 2 Werktagen beantworten (normalerweise sogar weniger).

2- Sobald Sie eine Bestätigung und den RMA-Revolutionscode erhalten haben, Senden die Artikel mit Ihren Mitteln.

3- Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir eine Rabatt-Gutschein für den Wert der zurückgegebenen Artikel. Der Gutschein kann in unserem Online-Shop eingelöst werden.

4- Verwenden Der Gutschein bei robapinzas.com unter Verwendung des Codes im entsprechenden Feld des Warenkorbs. Wenn die neue Bestellung 25 € * überschreitet (ohne Gutscheinbetrag), wird die neue Sendung erneut versendet KOSTENLOS.

Bei Rücksendung von defekte Materialien, oder von Fehler ZAS Befolgen Sie bei der Bestellung die obigen Schritte. EINSCHLIESSLICH FOTOGRAFIEN der Produkte defekt. Sobald überprüft wurde, ob das Problem mit den Produkten als Mängel akzeptiert wurde, senden wir ein Versandetikett, damit die Rücksendung kostenlos ist.

* Artikel müssen wie erhalten mit dem Etikett und der Verpackung zurückgesandt werden. ZAS behält sich das Recht vor, die Rücksendung von Artikeln abzulehnen, wenn diese nicht über das Originaletikett und die Originalverpackung verfügen oder Anzeichen dafür aufweisen, dass sie verwendet, beschädigt oder manipuliert wurden.

* Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen von Ohrringen oder Piercings akzeptieren

* Wir zahlen nur dann defekte Artikel zurück, wenn der Kunde dies wünscht. Diese werden mit der gleichen Zahlungsmethode bezahlt, mit der der Kunde die Bestellung bezahlt hat, es sei denn, die Nachnahme erfolgt per Überweisung.

* Ein Artikel, dessen Verschulden vor dem Verkauf vorliegt, gilt als fehlerhaft.

* Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen war oder der Artikel defekt war, werden wir versuchen, den Fehler so zufriedenstellend wie möglich zu beheben, indem wir einen neuen Artikel senden oder einen Umtausch vornehmen.

* Sie haben eine Widerrufsfrist für die Bestellung von 14 Tagen ab Kaufdatum. Geben Sie an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen möchten, wenn Sie eine Rücksendung anfordern. Im Falle eines Widerrufs werden wir die Kosten für den Erstversand der Bestellung rabattieren, wenn die aus der Rücksendung resultierende Bestellung nicht die für den kostenlosen Versand erforderliche Bestellung erreicht.

* Der kostenlose Versand richtet sich nach dem Bestimmungsort / Gewicht / und der ausgewählten Versandart des Pakets. Greifen Sie auf die Tabelle zu um die Wechselwirkungen zwischen Bestimmungsort / Gewicht / Versandart und die Beträge zu sehen, für die jede Sendung kostenlos ist.

* Für den Fall, dass der Spediteur das Paket aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht liefert und an uns zurücksendet: Wenn der Kunde möchte, dass wir die Bestellung erneut senden, muss er sowohl die neue Sendung als auch die Kosten für die Rücksendung bezahlen. Wenn der Kunde eine Rückerstattung des Betrags wünscht, ziehen wir sowohl die Kosten der Erstlieferung (auch wenn diese für den Kunden kostenlos war) als auch die Kosten der Rücksendung vom Betrag ab.

* Sobald Sie die RMA erhalten haben, um die Rücksendung zu autorisieren, haben Sie maximal 14 Tage Zeit, um das zurückgesandte Produkt in unserem Lager zu erhalten. Sobald diese Frist abgelaufen ist, ohne dass wir das Produkt erhalten haben, wird die Rücksendung endgültig storniert, wir verweigern den Empfang und können dies nicht entscheiden Sie sich weder für Änderungen noch für die Erstattung des gezahlten Betrags.

WICHTIG: Bitte senden Sie keine Rücksendungen per Fracht, Nachnahme oder ohne Rücksendecode, da diese abgelehnt werden

ZAS robapinzas.com


TELEFONPFLEGE:
956680448 / 956685301

Montag bis Freitag von 8 bis 00 Uhr - Samstag von 15 bis 00 Uhr
C / Bailén 44. 11380 Tarifa (Cádiz) Spanien
orders@robapinzas.com

Teilen:

Facebook Twitter E-mail

Er kommentiert: