• Icona utente Accedi al tuo account
  • Iscriviti
  • IngleseFranceseTedescoItalianoPortogheseSpagnolo

★ NUOVA COLLEZIONE

★ OFFERTE SPECIALI




FAQ

DOMANDE E RISPOSTE FREQUENTI

Se inserisco articoli nel carrello e non finisco l'ordine lo stesso giorno. Devo inserire nuovamente gli articoli la prossima volta che accedo al mio account utente?

- No, nel nostro sistema il carrello non scade MAI. quindi se un giorno metti diversi articoli nel carrello e per qualsiasi motivo non completi l'ordine, gli articoli rimarranno nel carrello fino al termine dell'ordine o fino allo svuotamento del carrello.

Perché alcuni degli articoli che avevo precedentemente aggiunto nel mio carrello sono scomparsi?

- Il cestino della spesa non scade MAI, ma se uno degli articoli già inseriti viene disattivato da noi (perché è stato esaurito, ecc.), Scomparirà anche dal carrello.

Quanto costa l'acquisto minimo per ordini privati?

- L'acquisto minimo corrente per ordini di clienti privati ​​è di € 2 (tasse incluse)

Se ho un ordine in sospeso per la spedizione e il pagamento e presto gli articoli del mio ordine vengono ridotti sul Web, quale prezzo si applica?

- I prezzi in vigore al momento dell'ordine e che appaiono su di esso sono sempre applicati. Se si effettua un ordine appena prima dell'inizio delle vendite di alcuni articoli contenuti nel proprio ordine e si desidera accedere ai nuovi prezzi, è necessario annullare il primo ordine e inserirne uno nuovo.

Cosa significano le iniziali PVP che appaiono prima del prezzo?

- Il PVP iniziale sta per Prezzo al dettaglio

Perché non riesco a selezionare un'immagine in "Dettagli" per l'acquisto?

-Le immagini dettagliate non sono selezionabili per l'acquisto. Solo i "modelli" sono idonei per l'acquisto. Se il colore o il modello scelto non appare nell'elenco dei modelli, quel modello specifico potrebbe essere esaurito.

Cosa sono i buoni sconto, come li ottengo?

-I coupon di sconto vengono effettuati quando vengono effettuati resi dei clienti che non possono essere raccolti in contanti, vengono utilizzati per pagare gli acquisti o parte degli acquisti tramite il Web. Nel file del cliente (facendo clic sul tuo nome) puoi accedere al tuo elenco di coupon se li hai.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Dal momento che si invia l'ordine di solito ci vogliono 1 o 2 giorni per confermarlo. Anche se a volte a seconda del lavoro accumulato, può richiedere più tempo. La rapidità nella realizzazione è anche legata alla risposta alla domanda su come vuoi che trattiamo l'ordine. Hai informazioni al riguardo passando il mouse su ogni opzione nel carrello. Una volta confermato l'ordine, il tempo di transito dipenderà dal metodo di spedizione scelto (24 ore per tourline e una settimana per posta)

Perché non ricevo le ricevute o le conferme dei miei ordini nella mia e-mail?

-Probabilmente le nostre e-mail di conferma sono nella tua cartella spam o spam. Per risolvere questa situazione, aggiungi gli indirizzi orders@robapinzas.com warehouse@robapinzas.com y web@robapinzas.com ai tuoi contatti.

Come posso sapere dove acquistare fisicamente i tuoi articoli?

-Nella sezione "+ info" è presente un collegamento agli elenchi dei negozi a cui distribuiamo i nostri prodotti.

Cosa devo fare per restituire un prodotto?

-Puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, informandoci tramite il link Resi che vedrai in fondo alla pagina nella sezione di aiuto


In caso di domande a cui non viene fornita una risposta qui o su altre parti del Web, è possibile inviare una domanda nella casella in basso o inviarci un'e-mail a info@robapinzas.com, saremo lieti di rispondervi.

Oppure, se preferisci, puoi chiederci cosa vuoi sulla nostra pagina Facebook

Condividi:

Facebook Twitter posta

dice: