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Restituzioni

Accettiamo resi

A proposito di materiali difettosi o per qualsiasi altro motivo contattando entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Se desideri apportare una modifica, devi effettuare un nuovo ordine utilizzando il coupon di sconto che ti invieremo quando riceviamo gli articoli che desideri restituire.

Effettua la restituzione di un prodotto in questi 4 semplici passaggi:

1- Contatto con noi seguendo questo linko invia un'email a orders@robapinzas.com indica il il tuo numero d'ordine y i riferimenti degli articoli che desideri restituire e attendere la conferma, risponderemo alla tua richiesta in 1 o 2 giorni lavorativi (di solito anche meno)

2- Dopo aver ricevuto la conferma e il codice di rivoluzione RMA, Invia gli articoli con i tuoi mezzi.

3- Una volta ricevuto il reso, procederemo a fare un buono sconto per il valore degli articoli restituiti. Il coupon è riscattabile nel nostro negozio online.

4- Stati Uniti d'America il coupon su robapinzas.com, utilizzando il codice nella casella corrispondente del carrello, se il nuovo ordine supera € 25 * (senza contare l'importo del coupon) la nuova spedizione sarà di nuovo GRATIS.

In caso di reso entro il materiali difettosio da errore ZAS al momento dell'ordine, seguire i passaggi precedenti, FOTOGRAFIE COMPRESE dei prodotti difettosi. Una volta esaminato se il problema con i prodotti viene accettato come difetto, invieremo un'etichetta di spedizione in modo che il reso sia gratuito.

* Gli articoli devono essere restituiti come ricevuti con la sua etichetta, confezione. ZAS si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di articoli se non hanno l'etichetta e l'imballaggio originali o con segni di utilizzo, danneggiamento o manipolazione impropria.

* Per motivi igienici non possiamo accettare resi di orecchini o piercing

* Rimborsiamo i contanti solo per gli articoli difettosi quando il cliente lo richiede. Questi sono pagati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per pagare l'ordine, tranne se il pagamento in contrassegno viene pagato tramite bonifico bancario.

* Un articolo il cui difetto è presente prima della sua vendita è considerato difettoso.

* Se il reso è dovuto a un errore da parte nostra o l'articolo è difettoso, proveremo a correggere l'errore nel modo più soddisfacente possibile inviando un nuovo articolo o effettuando uno scambio.

* Hai un periodo di recesso per l'ordine ricevuto di 14 giorni dalla data di acquisto. Indicare che si desidera utilizzare il diritto di recesso quando si richiede un reso. In caso di recesso, se l'ordine risultante dalla restituzione non raggiunge quello richiesto per la spedizione gratuita, sconto del costo della spedizione iniziale dell'ordine.

* La spedizione gratuita è assegnata in base alla destinazione del pacco / peso / e al tipo di spedizione selezionato, Accedi al tavolo per visualizzare le rerlazioni di destinazione / peso / tipo di spedizione e gli importi per i quali ogni spedizione è gratuita.

* Nel caso in cui il corriere non ci consegni e ci restituisca il pacco per motivi indipendenti dalla nostra volontà: se il cliente desidera che rispediamo l'ordine, dovrà pagare sia la nuova spedizione sia il costo della spedizione di ritorno. Se il cliente desidera un rimborso dell'importo, detrarremo dall'importo sia il costo della spedizione iniziale (anche se era gratuito per il cliente) sia il costo della spedizione di ritorno.

* Una volta ricevuta l'autorizzazione alla restituzione RMA, hai un periodo massimo di 14 giorni per ricevere il prodotto restituito nel nostro magazzino, una volta trascorso questo periodo senza che abbiamo ricevuto il prodotto, il reso sarà definitivamente annullato, rifiuteremo la ricezione e non possiamo optare per modifiche o rimborsi dell'importo pagato.

IMPORTANTE: si prega di non inviare resi merci in porto assegnato, contrassegno o senza il codice di reso poiché verranno respinti

ZAS robapinzas.com


CURA DEL TELEFONO:
956680448 / 956685301

Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:00 - Sabato dalle 9:00 alle 15:00
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