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Conditions de vente

Conditions de vente pour les clients privés

L'acceptation de la commande par ZAS robapinzas.com implique que vous avez lu et accepté les conditions de vente suivantes pour les particuliers, autorisant ZAS à répondre à votre demande par e-mail, téléphone ou tout autre moyen. Les conditions énoncées ici se réfèrent à la "Zone générale" de robapinzas.com et pour la vente au détail.

Les prix indiqués dans chaque fiche produit sont des prix définitifs avec TVA incluse, dans ces prix elle n'est pas incluse, sauf indication contraire, ni le prix du transport ni les différents suppléments selon les modes de paiement choisis par les clients, dits frais Ils sont les suivants:

Modes de paiement acceptés pour les clients privés

Paiement à la livraison: Ils sont envoyés par la Poste ou par coursier (** péninsule uniquement) contre remboursement, en payant le total de la commande majoré des frais de port au transporteur lors de la livraison du colis à votre domicile. Ce type de paiement  a un supplément de 3.9%, avec un minimum de 2.95 € 

Paiement PayPal: Si vous avez maintenant un compte PayPal, nous vous proposons également ce type de paiement pratique et sécurisé. Ce type de paiement  Il a un supplément de 3% (commissions de la plateforme Paypal) avec un minimum de 1.75 €

Paiement par virement bancaire: Vous pouvez régler vos commandes par virement bancaire. Une fois que nous avons vérifié qu'il y a des stocks dans l'entrepôt, nous vous informerons du total et des coordonnées bancaires pour effectuer le paiement. Zas enverra la commande une fois le paiement reçu.

Nous acceptons les paiements par cartes VISA et MASTERCARD Les paiements sont effectués via la passerelle de paiement La Caixa en toute sécurité. Zas n'a pas accès à ces données.

 

MODES DE LIVRAISON ESPAGNE et PORTUGAL

Dépenses expédition Gratuit pour les envois nationaux à partir de 25 € d'achat *.

* Le montant nécessaire pour obtenir la livraison gratuite varie en fonction du poids de la destination et du mode d'expédition choisi, à partir de 25 € et jusqu'à 2000g de poids.

VÉRIFIEZ LES PRIX DE TOUS LES EXPÉDITIONS SELON LE POIDS / LA DESTINATION EN CE LIEN

Nous envoyons vos commandes avec les meilleures agences et aux prix les plus bas, et vos envois sont gratuits en fonction du montant de la commande et de son poids avec des combinaisons infinies afin que vous puissiez choisir le mode d'expédition le plus pratique à tout moment. Voici quelques-unes des entreprises avec lesquelles nous travaillons pour envoyer vos colis:

Mode de livraison Délai de livraison (à partir du départ)  
Retrait au bureau de poste - Standard 48-72H du départ pour l'Espagne:  
Livraison à domicile - Spécial 48-72 H du départ  
Haute priorité urgente livraison en 24h après départ.  
Haute priorité urgente livraison en 24h après départ  
Forfaits spéciaux volumineux (meubles etc) livraison en 3 jours du départ  

Remarque * Dates limites pour les envois à Cetuta, Melilla et Baleares  Ils sont de 3 jours à 1 semaine du départ. Les prix d'expédition varient en fonction du poids du colis et ces prix sont indiqués dans les informations d'expédition à l'étape 3 du panier.

Les délais de livraison et le temps de traitement des commandes ainsi que les informations sur le devis de livraison ne sont que des estimations basées sur les informations fournies par les transporteurs et notre propre expérience. Ces estimations peuvent être nettement plus élevées si un type de paiement NON instantané est sélectionné (comme le paiement par virement bancaire), ou en période de grande accumulation de commandes. Dans tous les cas, les devis de livraison affichés à l'écran doivent être considérés comme tels et n'impliquent en aucun cas une garantie ou un engagement de livrer dans les délais estimés par ZAS.

En cas de retard prolongé ou de suspicion de perte de l'envoi, nous contacterons les différents transporteurs pour votre réclamation et, si nécessaire, nous déposerons les réclamations nécessaires jusqu'à ce que l'envoi soit livré ou que le transporteur le déclare perdu. Une fois la résolution reçue par le transporteur, nous procéderons, soit pour remplacer le produit chez le client, soit pour effectuer son paiement intégral.

 

Consultez la section expédition et paiements pour accéder aux prix d'expédition et de paiement mis à jour https://www.robapinzas.com/secciones/ver/gastos-envio/envios

Pour les envois internationaux, le prix est calculé en fonction du pays de destination et du poids

 

RETOURS

Si vous n'êtes pas satisfait, nous acceptons les retours tant que vous nous en informez dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Les retours sur matériel défectueux ou autres causes seront acceptés, les frais de retour étant à la charge de ZAS uniquement dans le cas où l'article était défectueux, ou une erreur serait survenue lors de la passation de la commande dans l'entrepôt. En aucun cas, les retours sur frais de port ou les retours pour suppléments des différents moyens de paiement non standards que le client choisit librement. Les retours des clients de ZAS robapinzas.com seront de préférence remboursés par le biais d'un code coupon de réduction échangeable dans notre boutique en ligne.

Pour retourner un produit, veuillez cliquer ici: FAIRE UN RETOUR

Notes à noter:

* Si le retour était dû à une erreur de notre part ou si l'article était défectueux, nous vous enverrons une étiquette d'expédition afin que le retour ne vous coûte pas d'argent.

* Les articles doivent être retournés tels que reçus avec leur étiquette et emballage d'origine. ZAS se réserve le droit de refuser le retour d'un article présentant des signes d'avoir été utilisé, endommagé ou altéré.

* Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de boucles d'oreilles ou de piercings

* Les remboursements pour les articles défectueux ne sont payés en espèces que lorsque le client en fait la demande.

* Un article dont le manque est présent avant sa vente est considéré comme défectueux.

* Vous disposez d'un délai de rétractation sur la commande reçue de 14 jours à compter de la date d'achat. Indiquez que vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation lors de la demande de retour. En cas de rétractation si la commande résultant du retour n'atteint pas le délai requis pour la livraison gratuite, nous déduirons le coût de l'expédition initiale de la commande

* Si le transporteur ne peut pas effectuer la livraison et nous renvoie le colis pour des raisons indépendantes de notre volonté: si le client souhaite que nous renvoyions la commande, il devra payer à la fois le nouvel envoi et les frais de retour. Si le client souhaite un remboursement du montant, nous déduirons du montant à la fois le coût de l'envoi initial (même s'il était gratuit pour le client) et le coût de l'envoi de retour.

* Une fois que vous recevez le RMA pour l'autorisation du retour, vous disposez d'un délai maximum de 14 jours pour que nous recevions le produit retourné dans notre entrepôt, passé ce délai sans que nous ayons reçu le produit, le retour sera définitivement annulé. ni aux modifications ni au remboursement du montant payé.

IMPORTANT: veuillez ne pas envoyer de retours sans frais de port RMA ou contre remboursement car ils seront rejetés

ZAS se réserve le droit de modifier les conditions de vente sans préavis.

ZAS robapinzas.com


ATTENTION TÉLÉPHONIQUE [MON-SA de 8h00 à 14h00]
956680448 / 956685301
commandes@robapinzas.com

C / Bailén 44. 11380 Tarifa (Cádiz) Espagne
Fax + (34) 956 685 301

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