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Conditions de vente

Conditions de vente pour les clients privés

L'acceptation de la commande par ZAS robapinzas.com implique que vous avez lu et accepté les conditions de vente suivantes pour les particuliers, autorisant ZAS à répondre à votre demande par email, téléphone ou autre moyen. Les conditions ici exposées se réfèrent à la "Zone Générale" de robapinzas.com et à la vente au détail.

Les prix indiqués sur chaque fiche produit sont des prix finaux TTC, dans ces prix elle n'est pas incluse, sauf indication contraire, ni le prix du transport ni les différentes surtaxes selon les modes de paiement choisis par les clients, tels frais Ils sont les suivants:

Modes de paiement acceptés pour les clients privés

Paiement à la livraison: Ils sont envoyés par la Poste ou par Courrier (** péninsule uniquement) contre remboursement, payant le montant total de la commande majoré des frais de port au transporteur lors de la livraison du colis à votre domicile. Ce type de paiement a un supplément de 3.9%, avec un minimum de 2.95 €

Paiement PayPal: Si vous avez maintenant un compte PayPal, nous vous proposons également ce type de paiement confortable et sûr. Ce type de paiement Il a un supplément de 3% (commissions de la plateforme Paypal) avec un minimum de 1.75 €

Paiement par virement bancaire: Vous pouvez régler vos commandes par virement bancaire. Une fois que nous avons vérifié qu'il y a des stocks dans l'entrepôt, nous vous informerons du total et des coordonnées bancaires pour effectuer le paiement. Zas enverra la commande une fois le paiement reçu.

Nous acceptons les paiements par cartes VISA et MASTERCARD. Les paiements sont effectués via la passerelle de paiement La Caixa de manière sécurisée. Zas n'a pas accès à ces données.

MODES DE LIVRAISON ESPAGNE et PORTUGAL

Dépenses expédition Gratuit Pour les envois nationaux à partir de 25 € d'achat *.

* Le montant nécessaire pour obtenir la livraison gratuite varie en fonction du poids de la destination et du mode de livraison choisi, à partir de 25 € et jusqu'à 2000gr.

VÉRIFIEZ LES PRIX DE TOUTES LES EXPÉDITIONS SELON LE POIDS / DESTINATION EN CE LIEN

Nous envoyons vos commandes avec les meilleures agences et aux prix les moins chers, vos envois sont également gratuits en fonction du montant de la commande et de son poids avec des combinaisons infinies afin que vous puissiez choisir la méthode d'expédition la plus pratique à tout moment. Voici quelques-unes des sociétés avec lesquelles nous travaillons pour envoyer vos colis:

Méthode d'expédition Délai de livraison (à partir du départ)
Retrait au bureau de poste - Standard 48-72H du départ pour l'Espagne:
Livraison à domicile - Spécial 48-72 H du départ
Haute priorité urgente livraison en 24h après départ.
Haute priorité urgente livraison en 24h après départ
Forfaits spéciaux volumineux (mobilier etc) livraison en 3 jours avant le départ

Remarque * Délais pour les envois à Cetuta, Melilla et Baleares ils sont de 3 jours à 1 semaine du départ. Les prix d'expédition varient en fonction du poids du colis et ces prix sont indiqués dans les informations d'expédition à l'étape 3 du panier.

Les temps de transit et de traitement des commandes ainsi que les informations relatives aux estimations de livraison ne sont que des estimations basées sur les informations fournies par les transporteurs et notre propre expérience. Ces estimations peuvent être considérablement plus élevées si vous sélectionnez un type de paiement NON instantané (tel que le paiement par virement bancaire), ou en cas de forte accumulation de commandes. Dans tous les cas, les estimations de livraison affichées à l'écran doivent être considérées comme telles et ne fournissent en aucun cas une garantie ou un engagement de livraison dans les délais estimés par ZAS.

En cas de retard important ou de suspicion de perte de l'envoi, nous contacterons les différents transporteurs pour votre réclamation et si nécessaire nous déposerons les réclamations nécessaires jusqu'à ce que la livraison de l'envoi ait lieu ou que le transporteur déclare qu'il est perdu. Dès réception de la résolution par le transporteur, nous procéderons, soit pour remplacer le produit chez le client, soit pour effectuer son paiement intégral.

Consultez la section Expédition et paiements pour accéder aux prix d'expédition et de paiement mis à jour https://www.robapinzas.com/secciones/ver/gastos-envio/envios

Pour les envois internationaux, le prix est calculé en fonction du pays de destination et du poids

RETOURS

Si vous n'êtes pas satisfait, nous acceptons les retours tant que vous nous en informez dans les 14 jours à compter de la date de réception de la commande.

Les retours sur les matériaux défectueux ou d'autres causes seront acceptés, les frais de retour étant à la charge de ZAS uniquement dans le cas où l'article était défectueux, ou qu'une erreur s'est produite lors de la commande dans l'entrepôt. En aucun cas, il ne s'agit de remboursements sur les frais de port ou de suppléments pour les différents modes de paiement non standard que le client choisit librement. Les retours des clients de ZAS robapinzas.com recevront de préférence un remboursement des retours via un code - coupon de réduction échangeable dans notre boutique en ligne.

Pour retourner un produit, veuillez cliquer ici: FAITES UN RETOUR

Notes à noter:

* Si le retour était dû à une erreur de notre part ou si l'article était défectueux, nous vous enverrons une étiquette d'expédition afin que le retour ne vous coûte pas d'argent.

* Les articles doivent être retournés tels que reçus avec leur étiquette et emballage d'origine. ZAS se réserve le droit de refuser le retour d'un article présentant des signes d'avoir été utilisé, endommagé ou mal manipulé.

* Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de boucles d'oreilles ou de piercings

* Les retours ne sont payés en espèces que pour les articles défectueux lorsque le client le demande.

* Un article dont la faute est présente avant sa vente est considéré comme défectueux.

* Vous disposez d'un délai de rétractation sur la commande reçue de 14 jours à compter de la date d'achat. Indiquez que vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation lorsque vous demandez un retour. En cas de rétractation si la commande issue du retour n'atteint pas celle requise pour la livraison gratuite nous déduirons le coût de l'expédition initiale de la commande

* Dans le cas où le transporteur ne livrerait pas et nous retournerait le colis pour des raisons indépendantes de notre volonté: Si le client souhaite que nous renvoyions la commande, il doit payer à la fois la nouvelle expédition et le coût de l'expédition de retour. Si le client souhaite un remboursement du montant, nous déduirons du montant à la fois le coût de l'envoi initial (même s'il était gratuit pour le client) et le coût de l'expédition de retour.

* Une fois que vous avez reçu l'autorisation de retour RMA, vous disposez d'un délai maximum de 14 jours pour recevoir le produit retourné dans notre entrepôt, une fois ce délai écoulé sans que nous ayons reçu le produit, le retour sera définitivement annulé, nous refuserons la réception et vous ne pourrez pas choisir ni aux modifications ni au remboursement du montant payé.

IMPORTANT: Veuillez ne pas envoyer de retours sans frais de retour RMA ou contre remboursement car ils seront rejetés

ZAS se réserve le droit de modifier les conditions de vente sans préavis.

ZAS robapinzas.com


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956680448 / 956685301
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