• Devoluciones
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Si no quedas satisfecho aceptamos devoluciones siempre y cuando nos avises dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.
Se aceptarán devoluciones sobre materiales defectuosos u otras causas siendo los gastos de devolución a cargo de ZAS únicamente en el caso de que el artículo estuviera defectuoso, o bien se hubiera producido un error al realizar el pedido en el almacén.
Para realizar un cambio o devolución de un producto por favor sigue estos pasos:
1- Contacta con nosotros por teléfono o correo-e, por favor ten a mano el nº del pedido e indícanos los artículos que deseas devolver.
2- Envía los artículos a Zas C/ Bailén 44 (nave), 11380 Tarifa, Cádiz. Deberás incluir dentro del paquete original o copia de la factura o albarán que recibiste cuando te llegó el pedido y pagar el envío (lo más económico es por correos)
3- Una vez recibida la mercancía, se procederá realizar un cupón de descuento (canjeable en nuestra tienda virtual) por el valor de los artículos devueltos
4- Usa el cupón en robapinzas.com
*Si la devolución fué a causa de un error por nuestra parte o el artículo estaba defectuoso añadiremos al valor del cupón de descuento los costes de la devolución (3€)
*Los artículos deben ser devueltos tal y como se recibieron con su etiqueta embalaje etc. ZAS se reserva el derecho de denegar la devolución de un artículo con signos de haber sido usado, deteriorado o manipulado indebidamente.
*Por razones de higiene no aceptamos devoluciones de pendientes o piercings
* Unicamente se abonan en efectivo devoluciones por artículos defectuosos si el cliente lo solicita. Y estos se abonan con el mismo método de pago que utilizó el cliente para abonar el pedido (excepto si se pagó contra reembolso que se abonan por transferencia bancaria)
* Si se benefició de la oferta de los portes gratis, deberemos descontar de la devolución el valor del envío inicial, eso es válido únicamente si el importe del pedido inicial descontado el valor de la devolución no supera el valor del importe requerido para beneficiarse de los portes gratuitos.
* Se considera dectuoso un artículo cuya falta está presente en el mismo antes de su venta.
IMPORTANTE: Por favor no envíes devoluciones a portes debidos o contra reembolso ya que serán rechazadas
ZAS robapinzas.com
ATENCIÓN TELEFÓNICA:
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De lunes a viernes de 10:00 a 14:00
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